Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy Regulamin Zwrotów sklepu slodyczebezwstydu.pl (LYO2GO)

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu slodyczebezwstydu.pl prowadzonego przez LYO2GO.
  2. Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego slodyczebezwstydu.pl.
  3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów oferowanych przez sklep slodyczebezwstydu.pl (LYO2GO).

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
  3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Wyłączenie prawa zwrotu

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    - produktów spożywczych,
    - produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
  2. Produkty slodyczebezwstydu.pl (LYO2GO) po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.

4. Procedura zwrotu

  1. W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową pod adresem: biuro@lyo2go.pl
  2. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia Klient zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni na wskazany adres.
  3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu i jego weryfikacji.

5. Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, niezgodnego z zamówieniem lub wadliwego, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    - numer zamówienia,
    - opis problemu,
    - dokumentację zdjęciową (jeśli to możliwe).
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
  4. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@lyo2go.pl

6. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej slodyczebezwstydu.pl.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, z zastrzeżeniem, że nie naruszają one praw nabytych Konsumentów.